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0GP-BP

#1 【討論】關於昨日官網更改轉蛋內容物!

發表:2013-05-24 23:29:31看他的文開啟圖片

pomulo511(鋼鐵般的男子)

LV1 / 人類 / 初心者
巴幣:660
GP:1
經驗:

話說昨天遊戲伺服器於下午1:30分開機!本人因為看到官方網站公告的轉蛋內容物有能夠加攻速
的伊莎紅耳帽,於是就馬上把所有商城點數拿去投資藍色海洋轉蛋,約莫開了250顆轉蛋,卻完全沒
有看到紅耳帽的蹤影,卻開到官網公告裡面所沒有的秋落紅花!時間大約是在2點以前,正在納悶為
何有秋落紅花的時候,同伺服器也有另一個人抽到,於是我們就討論是不是官方放錯東西了!!!討論
之餘我也邊上巴哈看資訊,後來在接近3點的時候就看到官方更改轉蛋內容物的公告!但在官方更
改轉蛋內容物之前我就已經抽到秋落紅花!也花了3000多點去抽轉蛋!當下覺得有被欺騙的感覺,
於是就去線上回覆系統申訴!以下是我申訴的內容:今天維修後發現有新轉蛋~看到官網公告有伊莎紅耳帽!因為想要得到那頂頭飾!於是買了一堆轉蛋~卻開出官網 公告裡沒有出現的秋落紅花頭飾......後來和線上朋友 討論過後決定回報!約莫過半小時後卻發現官網把伊莎紅 耳帽的字樣改掉換成秋落紅花,這是否造成官方欺騙行為?!我有2之角色都有轉到秋落紅花,而且都是官方更改公告前 取得!貴公司一定有我的轉蛋電磁紀錄,我是因為想要紅帽 才轉轉蛋,出來的卻是紅花!貴公司應該要補償我2頂伊莎 紅耳帽!而不是更改公告.....
而官方給我的回應是:
親愛的玩家您好:
  若您主張為了特定物品而誤買轉蛋,客服可協助您申請將【藍色海洋轉蛋】及其開出的物品全數回收退費(商城代幣),若您欲辦理退費事宜,請您提供您目前購買的轉蛋總數量以及開出的物品為何,物品請勿使用或轉出給其他角色,若已使用則無法協助退費處理,謝謝。
遊戲新幹線 感謝您的支持與愛護~
 
我感覺權益受損於是又提出申訴以下是內容:關於官方提出的補償方式我無法苟同!官方轉蛋內容物與實際狀況不符的情 況下出售給玩家!造成玩家大量購買因而出現身上及倉庫格數不夠的情況下,迫不得已只好開啟箱子並重疊內容物,以便能夠開取更多轉蛋,結果卻開不出 官方公告的頭飾,現在官方要我提出所有轉蛋內容物且不能開啟與交易方能歸 還其商城點數!所以因為官方的錯誤卻要玩家承擔失去點數的結果?!也因為轉 蛋的問題導致玩家沒有辦法參加經驗加倍的遊戲活動!官方於伺服器開機約略 一小時候才更改轉蛋內容物公告,卻在7小時候後才予以玩家轉蛋內容物補償的 回覆!玩家因而喪失這段時間安心遊戲的權利!最後卻還要玩家自己提出所有轉 蛋開啟的內容物以便官方退還其商城點數!消費者感覺權益受損~不排除提告消 費者文教基金會!!!
 
官方如此對待玩家你們同意嗎?!
最後編輯:2013-05-24 23:29:31 ◆ Origin: <36.239.1.xxx>
0GP-BP

#2 RE:【討論】關於昨日官網更改轉蛋內容物!

發表:2013-05-25 13:05:16看他的文開啟圖片

chia108(爛掉的西瓜)

廢柴上的風霜菇 LV18 / 妖精 / 初心者
巴幣:13712
GP:25
經驗:

※ 引述《pomulo511 (鋼鐵般的男子)》之銘言
> 話說昨天遊戲伺服器於下午1:30分開機!本人因為看到官方網站公告的轉蛋內容物有能夠加攻速
> 的伊莎紅耳帽,於是就馬上把所有商城點數拿去投資藍色海洋轉蛋,約莫開了250顆轉蛋,卻完全沒
> 有看到紅耳帽的蹤影,卻開到官網公告裡面所沒有的秋落紅花!時間大約是在2點以前,正在納悶為
> 何有秋落紅花的時候,同伺服器也有另一個人抽到,於是我們就討論是不是官方放錯東西了!!!討論
> 之餘我也邊上巴哈看資訊,後來在接近3點的時候就看到官方更改轉蛋內容物的公告!但在官方更
> 改轉蛋內容物之前我就已經抽到秋落紅花!也花了3000多點去抽轉蛋!當下覺得有被欺騙的感覺,
> 於是就去線上回覆系統申訴!以下是我申訴的內容:今天維修後發現有新轉蛋~看到官網公告有伊莎紅耳帽!因為想要得到那頂頭飾!於是買了一堆轉蛋~卻開出官網 公告裡沒有出現的秋落紅花頭飾......後來和線上朋友 討論過後決定回報!約莫過半小時後卻發現官網把伊莎紅 耳帽的字樣改掉換成秋落紅花,這是否造成官方欺騙行為?!我有2之角色都有轉到秋落紅花,而且都是官方更改公告前 取得!貴公司一定有我的轉蛋電磁紀錄,我是因為想要紅帽 才轉轉蛋,出來的卻是紅花!貴公司應該要補償我2頂伊莎 紅耳帽!而不是更改公告.....
> 而官方給我的回應是:
> 親愛的玩家您好:
>   若您主張為了特定物品而誤買轉蛋,客服可協助您申請將【藍色海洋轉蛋】及其開出的物品全數回收退費(商城代幣),若您欲辦理退費事宜,請您提供您目前購買的轉蛋總數量以及開出的物品為何,物品請勿使用或轉出給其他角色,若已使用則無法協助退費處理,謝謝。
> 遊戲新幹線 感謝您的支持與愛護~
> 我感覺權益受損於是又提出申訴以下是內容:關於官方提出的補償方式我無法苟同!官方轉蛋內容物與實際狀況不符的情 況下出售給玩家!造成玩家大量購買因而出現身上及倉庫格數不夠的情況下,迫不得已只好開啟箱子並重疊內容物,以便能夠開取更多轉蛋,結果卻開不出 官方公告的頭飾,現在官方要我提出所有轉蛋內容物且不能開啟與交易方能歸 還其商城點數!所以因為官方的錯誤卻要玩家承擔失去點數的結果?!也因為轉 蛋的問題導致玩家沒有辦法參加經驗加倍的遊戲活動!官方於伺服器開機約略 一小時候才更改轉蛋內容物公告,卻在7小時候後才予以玩家轉蛋內容物補償的 回覆!玩家因而喪失這段時間安心遊戲的權利!最後卻還要玩家自己提出所有轉 蛋開啟的內容物以便官方退還其商城點數!消費者感覺權益受損~不排除提告消 費者文教基金會!!!
> 官方如此對待玩家你們同意嗎?!
====================================================
所以是官方放錯轉蛋??

那全額退費有啥不好嗎??

所以把想要的東西直接送給比較有誠意??

不然在加上個精神賠償好了......

PS.. 不過又放錯東西,這點倒是還挺該死的

最後編輯:2013-05-25 13:06:10 ◆ Origin: <114.25.34.xxx>

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0GP-BP

#3 RE:【討論】關於昨日官網更改轉蛋內容物!

發表:2013-05-26 12:49:12看他的文開啟圖片

AIDSGG(告訴妳,我忍妳很久了)

多次筆戰過的勇者 LV31 / 人類 / 初心者
巴幣:12291
GP:849
經驗:


老實說

從我們剛開RO的時候,按下我同意

就已經輸了
最後編輯:2013-05-26 12:49:12 ◆ Origin: <114.44.225.xxx>

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